Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Jordan Babey, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Seb & Dés, Résidence les Blé d’Or, 56700 Branderion. Pour toute question relative à vos données : sebetdes.officiel@gmail.com ou 07 82 16 00 63.

2. Données collectées

Commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, produits commandés (poids, couleur du pochon), instructions éventuelles, certification de la majorité, acceptation des CGV et, si vous le cochez, votre souhait d’être informé des arrivages.
Paiement : vos données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement Viva.com. Seb & Dés n’y a jamais accès et ne reçoit que le statut, la référence et le moyen du paiement.
Rétractation : nom, e-mail, numéro de commande, date de réception, produits concernés, date et heure de la déclaration.
Contact : ce formulaire ouvre votre propre messagerie. Nous recevons uniquement l’e-mail que vous choisissez d’envoyer (nom, adresse e-mail, message).
Arrivages : votre adresse e-mail, et vos nom et prénom si vous vous inscrivez depuis le bon de commande. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Statistiques de visite : uniquement si vous l’acceptez, Google Analytics mesure les pages vues, les produits consultés et ajoutés au panier, les commandes passées (numéro, produits, montant), le type d’appareil et la ville approximative. Aucune donnée d’identité ni de livraison ne lui est transmise. Sans votre accord, aucun outil de mesure n’est chargé.
Navigation : pour protéger le site contre les abus, le serveur conserve brièvement une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP. L’hébergeur enregistre par ailleurs des journaux techniques (adresse IP, pages consultées, date et heure).

3. Finalités et bases légales

Commandes: Traiter, payer, préparer et livrer votre commande, vous envoyer sa confirmation : exécution du contrat.
Après-vente: Gérer les rétractations, les garanties et les réclamations : obligation légale et exécution du contrat.
Comptabilité: Tenir la comptabilité et conserver les pièces justificatives : obligation légale.
Majorité: Réserver la vente aux personnes majeures : obligation légale et intérêt légitime.
Échanges: Répondre à vos messages et questions : intérêt légitime ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Arrivages: Vous informer de nos nouveautés, si vous l’avez demandé : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Rappel de commande: Si votre paiement n’aboutit pas, vous envoyer un seul e-mail pour reprendre votre commande : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer avec le lien présent dans cet e-mail.
Sécurité: Protéger le site et prévenir les abus et la fraude : intérêt légitime.
Statistiques: Mesurer la fréquentation et les ventes du site pour l’améliorer : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Seb & Dés. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants :

Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site.
Viva Payment Services S.A. (Viva.com, Grèce) : paiement en ligne. Viva.com est un établissement de monnaie électronique agréé, responsable de ses propres traitements liés au paiement.
Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails de commande, de confirmation, de rappel et de rétractation, et gestion de la liste des arrivages.
Google : messagerie Gmail, qui reçoit les bons de commande et vos messages (Google Ireland Limited), et polices de caractères Google Fonts, chargées depuis les serveurs de Google qui reçoivent alors votre adresse IP (Google LLC, États-Unis). Si vous l’acceptez, également la mesure d’audience Google Analytics (Google Ireland Limited), sans signaux publicitaires ni personnalisation des annonces.
Le transporteur chargé de la livraison : nom, adresse de livraison et téléphone.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les autres prestataires traitent vos données dans l’Union européenne.

6. Durées de conservation

Commandes: Le temps de traiter la commande et de gérer les garanties légales (deux ans après la livraison), puis archivage pour les obligations légales : dix ans pour les pièces comptables, et pour les contrats d’au moins 120 €.
Rétractations: Cinq ans après la déclaration, durée de prescription des actions en justice.
Messages: Trois ans après notre dernier échange.
Arrivages: Jusqu’à votre désinscription, et au plus trois ans après votre dernier contact.
Paiements non aboutis: Panier et coordonnées effacés sept jours après la tentative de paiement.
Anti-abus: Empreinte de l’adresse IP : de dix minutes à une heure.
Hébergement: Journaux techniques : durée fixée par l’hébergeur pour la sécurité de ses services.
Statistiques: Données de Google Analytics : quatorze mois. Cookies de mesure : treize mois au plus. Votre choix sur la mesure d’audience : treize mois si vous acceptez, six mois si vous refusez, puis il vous est redemandé.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à sebetdes.officiel@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et stockage dans le navigateur

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire. À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez la mesure d’audience. Si vous acceptez, Google Analytics dépose deux cookies, « _ga » et « _ga_… », qui distinguent les visites, pour treize mois au plus. Si vous refusez, rien n’est déposé ni chargé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien Gestion des cookies, en bas de chaque page : en cas de retrait, ces cookies sont effacés.

Votre navigateur conserve par ailleurs, sur votre appareil, les informations nécessaires au fonctionnement du site :

la confirmation de votre majorité, pour ne pas vous la redemander ;
le contenu de votre panier et les couleurs de pochon choisies, jusqu’à la validation de la commande ;
votre choix de langue, si vous passez le site en anglais ;
pendant le paiement, la référence de votre commande, effacée à la fermeture de l’onglet ;
votre choix sur la mesure d’audience et, si vous l’avez acceptée, les numéros de vos dernières commandes déjà comptées, pour ne pas les compter deux fois.

Ces informations, strictement nécessaires au service que vous demandez, ne nécessitent pas votre consentement. Elles ne sont jamais transmises à des tiers, et vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs, les fichiers de configuration et les dossiers de travail sont protégés contre tout accès extérieur, et l’accès aux données de commande est réservé à Seb & Dés.

10. Mineurs

Ce site et la vente de nos produits sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de prestataire. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.